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古人谢罪而不道歉-环球资讯

来源 : 个人图书馆-白河baihe    时间:2023-06-30 11:09:49


【资料图】

古人做错了事或者冒犯了别人,有两种弥补方式,一曰辞,二曰谢。所谓辞,相当于现在的解释说明,也可以说叫辩解,这也是辞的本义。《周礼》:“听其狱讼,察其辞。”这里的辞就是诉讼的供词,都是有利于自己的辩解之辞。打动人心、动听的辞令叫文辞,所以要想取得别人的谅解或者,比辞之以文,就是要会说话。这也是子夏说:“小人之过也必文。”辞从舌,只是口头上的,内心其实并不认为自己错了,只是为了讨好对方或者害怕对方而被迫为之。如果真认为自己错了,那就要“谢”,谢过或谢罪也!谢则不辩解,不依赖言辞,少说话,要靠行动。最著名的例子就是廉颇向蔺相如负荆请罪。刘邦冒着身家性命赴鸿门宴,也是因为要“谢项王”。其实没必要刻意讨好消费者,消费者真正在乎的是企业的产品和服务,产品服务不行,跪下来叫爹妈都不行。产品真牛逼,消费者反倒要把卖肾钱奉上。

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